Versand

Alle Produkte werden aus den Niederlanden mit einer sicheren und nachverfolgbaren Versandmethode versendet. Bei Bestellungen über 40 €/65 €/75 €/150 € (je nach Region) bieten wir kostenlosen Versand an. Du musst keinen Gutscheincode eingeben; der kostenlose Versand wird automatisch im Bestellvorgang angewendet und beinhaltet alle Versandkosten.

Nach Aufgabe deiner Bestellung können wir diese nicht mehr stornieren oder ändern, da wir die Bestellung sofort bearbeiten. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du das Paket verfolgen kannst. Die erwartete Lieferzeit wird unten angegeben, beachte jedoch, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind.

Kostenloser Versand:

Für alle Bestellungen über 40 € für die Niederlande
Für alle Bestellungen über 65 € für Belgienë & Deutschland
Für alle Bestellungen über 65 € für Frankreich
Für alle Bestellungen über 150 € für den Rest Europas.

Für Bestellungen unter den oben genannten Schwellenwerten gelten folgende Versandkosten:

Land / Region	Versandkosten	Lieferzeit
Niederlande	€3,95	1-2 Werktage
Belgienë	€3,95	2-3 Werktage
Deutschland	€3,95	2-3 Werktage
Frankreich	€3,95	2-4 Werktage

BUCKLE UP wird nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versicherter Versand (optional)

Neben dem normalen Versand bieten wir versicherten Versand an. Mit dieser Versandoption ist deine Bestellung gegen Verlust während des Transports versichert.

Kosten für versicherten Versand

€ 5,95 bei Bestellungen unter dem Betrag für kostenlosen Versand
€ 2,95 bei Bestellungen, die für kostenlosen Versand in Frage kommen

Was fällt unter versicherten Versand?

Ein Paket gilt als verloren, wenn:

Das Paket über längere Zeit im „Unterwegs“-Status in der Sendungsverfolgung verbleibt
Der Versanddienstleister das Paket nicht mehr lokalisieren kann
Das Paket offiziell als vermisst durch den Versanddienstleister gemeldet wird

Nach Abschluss der Untersuchung sorgen wir für:

Eine kostenlose Nachsendung, oder
Eine vollständige Rückerstattung, falls eine erneute Sendung nicht gewünscht oder möglich ist

Untersuchung durch den Versanddienstleister

Wenn ein Paket nicht erhalten wurde, starten wir immer zuerst eine offizielle Untersuchung beim Versanddienstleister.

Die durchschnittliche Dauer dieser Untersuchung beträgt etwa 5 Werktage
Während dieses Zeitraums wird untersucht, wo sich das Paket befindet oder wo möglicherweise ein Fehler aufgetreten ist
Das Ergebnis dieser Untersuchung ist maßgeblich für die weitere Bearbeitung

Nicht erhaltene Pakete und Verifizierung

Wenn eine Bestellung vom Versanddienstleister als zugestellt registriert wird, aber vom Kunden als nicht erhalten gemeldet wird, wenden wir eine Verifizierungsprozedur an.

Verifizierungsprozedur

Um Missverständnisse und Missbrauch zu vermeiden, können wir den Kunden bitten, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

Eine schriftliche Erklärung, in der der Kunde bestätigt, das Paket nicht erhalten zu haben
Überprüfung der angegebenen Lieferadresse
Nachfrage bei Mitbewohnern, Nachbarn oder der Abgabestelle
Eine Identitätsprüfung, zum Beispiel durch Vorzeigen oder teilweises Abdecken eines gültigen Ausweises (wobei sensible Daten wie die Sozialversicherungsnummer abgedeckt werden dürfen)
Andere relevante Informationen, die für die Untersuchung notwendig sind

Untersuchung und Bearbeitung

Falls nötig, leiten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
Solange diese Untersuchung und die Verifizierungsprozedur laufen, erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

Nach Abschluss der Untersuchung wird basierend auf dem Ergebnis entschieden, ob die Bestellung:

Es wird erneut versendet, oder
Der Kaufbetrag wird zurückerstattet

Mitarbeit des Kunden

Wenn der Kunde sich weigert, an der Verifizierungsprozedur mitzuwirken, behalten wir uns das Recht vor, die Meldung nicht weiter zu bearbeiten.

Senden Sie uns eine E-Mail, falls Ihr Paket beschädigt ist info@buckleup-belts.com Innerhalb von 5 Werktagen und enthalten Fotos des Schadens, damit wir Ihnen weiterhelfen können.