Versand

Alle Produkte werden aus den Niederlanden mit einer sicheren und nachverfolgbaren Versandmethode versendet. Bei Bestellungen über €40/€65/€39,95/€150 (je nach Region) bieten wir kostenlosen Versand an. Du musst keinen Rabattcode eingeben; der kostenlose Versand wird während des Bestellvorgangs automatisch angewendet und umfasst alle Versandkosten.

Nach Aufgabe deiner Bestellung können wir diese nicht mehr stornieren oder ändern, da wir die Bestellung sofort bearbeiten. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du dein Paket verfolgen kannst. Die voraussichtliche Lieferzeit wird unten angegeben, aber beachte bitte, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt.

Kostenloser Versand:

Für alle Bestellungen über € 40 in die Niederlande
Für alle Bestellungen über € 65 nach Belgienë
Für alle Bestellungen über € 39,95 nach Deutschland
Für alle Bestellungen über € 65 nach Frankreich
Für alle Bestellungen über € 150 im restlichen Europa.

Für Bestellungen unter den oben beschriebenen Schwellenwerten gelten die folgenden Versandkosten:

Land / Region	Versandkosten	Lieferzeit
Niederlande	€4,95	1-2 Werktage
Belgienë	€4,95	2-3 Werktage
Deutschland	€4,95	2-3 Werktage
Frankreich	€4,95	2-4 Werktage

BUCKLE UP wird nur an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Untersuchung durch den Versanddienstleister

Wenn ein Paket nicht zugestellt wurde, leiten wir immer zuerst eine offizielle Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

Die durchschnittliche Dauer dieser Prüfung beträgt etwa 5 Werktage
Während dieses Zeitraums wird geprüft, wo sich das Paket befindet oder wo möglicherweise etwas schiefgelaufen ist
Das Ergebnis dieser Untersuchung ist maßgeblich für die weitere Bearbeitung

Nicht erhaltene Pakete und Verifizierung

Wenn eine Bestellung vom Versanddienstleister als zugestellt registriert wird, vom Kunden jedoch als nicht erhalten gemeldet wird, wenden wir ein Verifizierungsverfahren an.

Verifizierungsverfahren

Um Missverständnisse und Missbrauch zu vermeiden, können wir den Kunden auffordern, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

Eine schriftliche Erklärung, in der der Kunde bestätigt, das Paket nicht erhalten zu haben
Überprüfung der angegebenen Lieferadresse
Nachfragen bei Mitbewohnern, Nachbarn oder der Abholstelle
Eine Identitätsprüfung, beispielsweise durch das Vorzeigen oder teilweise Schwärzen eines gültigen Ausweisdokuments (wobei sensible Daten wie die BSN-Nummer geschwärzt werden dürfen)
Andere relevante Informationen, die für die Untersuchung erforderlich sind

Untersuchung und Bearbeitung

Falls erforderlich, leiten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
Solange diese Untersuchung und das Verifizierungsverfahren laufen, erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

Nach Abschluss der Untersuchung wird anhand des Ergebnisses entschieden, ob die Bestellung:

Erneut versendet, oder
Der Kaufbetrag wird zurückerstattet

Mitwirkung des Kunden

Falls der Kunde die Mitwirkung an der Verifizierung verweigert, behalten wir uns das Recht vor, die Meldung nicht weiter zu bearbeiten.

Senden Sie uns eine E-Mail, falls Ihr Paket beschädigt ist info@buckleup-belts.com Innerhalb von 5 Werktagen und mit Fotos des Schadens, damit wir Ihnen weiterhelfen können.